Domande frequenti
Domande frequenti
Ore di operazione:
Il nostro supporto per il feticismo delle piante squadra è disponibile:
Dal lunedì al venerdì: 19:00-16:00 AEST. Il team di supporto di Plant Fetish non è disponibile il sabato e la domenica, così come a Pasqua, Natale e Nuovo Giorno degli anni.
IL MIO ORDINE
D: Aiuto il mio ordine è mancante!?
R: Eh no! Vi preghiamo di contattarci a contact@plantfetishofficial.com per assistenza.
D: Come posso modificare o annullare il mio ordine?
UN: Nel tentativo di spedire i tuoi prodotti in modo efficiente, iniziamo immediatamente a elaborare il tuo ordine non appena viene effettuato. Purtroppo una volta che gli ordini sono stati inviati, non possono essere cancellati o modificati.
D: Come posso trovare lo stato del mio ordine?
R: Trova lo stato di un particolare e visualizza la cronologia degli ordini nella pagina "I miei ordini" di "Il mio account".
D: Dove posso tracciare il mio ordine?
A: Ti invieremo un'e-mail a spedizione notifica insieme a un numero di tracciamento non appena l'ordine viene spedito.
D: Nel mio ordine manca un articolo, cosa devo fare?
A: Contattaci subito a contact@plantfetishofficial.com.
D: I miei articoli sono arrivati danneggiati, cosa devo fare?
UN: Contattaci subito a contact@plantfetishofficial.com .
D: Ho digitato il mio indirizzo sbagliato e devo cambiarlo
UN: Sfortunatamente, una volta che gli ordini sono stati inviati, non possono essere cancellati o modificati.
ALTRO (SPEDIZIONI/ RESI/ CAMBI ECC.)
D: Qual è il limite di spedizione per le vacanze?
R: A garantire consegna puntuale entro il 24/12, gli ordini devono essere effettuati già dal 19/12. Vedi sotto per l'elenco completo.
Data e ora limite festivo metodo di spedizione
19/12, 12:00 AEST Standard
20/12 12:00 EST accelerato
21/12 12:00 EST Durante la notte
D: Come mi qualifico per la spedizione gratuita?
R: La spedizione standard è gratuita per tutti gli acquisti AUS di $ 50 e oltre (tasse escluse).
D: I resi sono gratuiti?
R: Gli articoli restituiti entro 30 giorni dall'acquisto si qualificano per la spedizione di ritorno gratuita. Nota che sei autorizzato 1 scambio sul tuo ordine originale.
D: Quando posso ricevere gli articoli che sono esauriti?
A: Facciamo del nostro meglio per farlo ricostituire il nostro inventario il più rapidamente possibile. Cartello per tornare in magazzino notifiche per essere il primo a sapere quando tornerà disponibile.
IL MIO CONTO
D: Ho dimenticato la mia password, come accedo?
R: Se hai dimenticato la password, fai clic sul pulsante "Password dimenticata" che appare nella pagina di accesso dell'account e segui le istruzioni per reimpostarla. Serve ancora aiuto? Contattaci a contact@plantfetishofficial.com.
D: Come posso annullare l'iscrizione ricevere e-mail promozionali?
R: Puoi annullare l'iscrizione alle e-mail promozionali di Plant Fetish facendo clic sul collegamento fornito in fondo all'e-mail per essere rimosso dalla mailing list. Tieni presente che l'annullamento dell'iscrizione alle nostre e-mail promozionali non influirà sul tuo ricevuta di conferme di ordini e spedizioni o altre notifiche transazionali per ordini effettuati.