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Domande frequenti

Domande frequenti

Ore di operazione:

Il nostro supporto per il feticismo delle piante  squadra  è disponibile:

Dal lunedì al venerdì: 19:00-16:00 AEST. Il team di supporto di Plant Fetish non è disponibile il sabato e la domenica, così come a Pasqua, Natale e Nuovo  Giorno degli anni.

 

IL MIO ORDINE

D: Aiuto il mio ordine è mancante!?

R: Eh no! Vi preghiamo di contattarci a contact@plantfetishofficial.com per  assistenza.

D: Come posso modificare o annullare il mio ordine?

UN:  Nel tentativo di spedire i tuoi prodotti  in modo efficiente, iniziamo immediatamente a elaborare il tuo ordine non appena viene effettuato. Purtroppo una volta che gli ordini sono stati inviati, non possono essere cancellati o modificati.  

D: Come posso trovare lo stato del mio ordine?

R: Trova lo stato di un particolare e visualizza la cronologia degli ordini nella pagina "I miei ordini" di "Il mio account".

 

D: Dove posso tracciare il mio ordine? 

A: Ti invieremo un'e-mail a  spedizione  notifica insieme a un numero di tracciamento non appena l'ordine viene spedito.

D: Nel mio ordine manca un articolo, cosa devo fare?

A: Contattaci subito a contact@plantfetishofficial.com.

D: I miei articoli sono arrivati danneggiati, cosa devo fare?

UN:  Contattaci subito a contact@plantfetishofficial.com .

D: Ho digitato il mio indirizzo sbagliato e devo cambiarlo

UN:  Sfortunatamente, una volta che gli ordini sono stati inviati, non possono essere cancellati o modificati.  

ALTRO (SPEDIZIONI/ RESI/ CAMBI ECC.)

D: Qual è il limite di spedizione per le vacanze?

R: A  garantire  consegna puntuale entro il 24/12, gli ordini devono essere effettuati già dal 19/12. Vedi sotto per l'elenco completo.

         Data e ora limite festivo          metodo di spedizione

           19/12, 12:00 AEST                   Standard

                  

            20/12 12:00 EST                   accelerato  

            21/12 12:00 EST                  Durante la notte

D: Come mi qualifico per la spedizione gratuita?

R: La spedizione standard è gratuita per tutti gli acquisti AUS di $ 50 e oltre (tasse escluse).

D: I resi sono gratuiti?

R: Gli articoli restituiti entro 30 giorni dall'acquisto si qualificano per la spedizione di ritorno gratuita. Nota che sei autorizzato 1  scambio  sul tuo  ordine originale.

D: Quando posso ricevere gli articoli che sono esauriti?

A: Facciamo del nostro meglio per farlo  ricostituire  il nostro inventario il più rapidamente possibile.  Cartello  per tornare in magazzino  notifiche per essere il primo a sapere quando tornerà disponibile.

IL MIO CONTO

D: Ho dimenticato la mia password, come accedo?

R: Se hai dimenticato la password, fai clic sul pulsante "Password dimenticata" che appare nella pagina di accesso dell'account e segui le istruzioni per reimpostarla. Serve ancora aiuto? Contattaci a contact@plantfetishofficial.com.

D: Come posso annullare l'iscrizione  ricevere  e-mail promozionali?

R: Puoi annullare l'iscrizione alle e-mail promozionali di Plant Fetish facendo clic sul collegamento fornito in fondo all'e-mail per essere rimosso dalla mailing list. Tieni presente che l'annullamento dell'iscrizione alle nostre e-mail promozionali non influirà sul tuo  ricevuta  di conferme di ordini e spedizioni o altre notifiche transazionali per ordini effettuati.